Información General

En solarinovethq, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en manicura y nuestra plataforma digital.

solarinovethq opera desde nuestra sede en C. Huerta del Cura, 11, A, 41309 La Rinconada, Sevilla, España, y está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle la mejor experiencia educativa posible y mejorar continuamente nuestros servicios de formación en manicura.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos de manicura y materiales educativos
• Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus necesidades y progreso
• Comunicarnos con usted sobre cursos, actualizaciones y novedades relevantes
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de estudiante
• Generar certificados y credenciales de finalización de cursos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene varios derechos importantes regarding su información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Nuestro personal recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y dicho acceso está limitado estrictamente a lo necesario para cumplir con sus funciones laborales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
• Con su consentimiento explícito para fines específicos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fue compartida.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

• Información de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa
• Datos académicos y certificaciones: hasta 7 años después de la finalización del curso
• Información de facturación: según requieran las obligaciones fiscales (generalmente 4-6 años)
• Registros de comunicación: hasta 3 años para fines de atención al cliente
• Datos técnicos y cookies: períodos variables según el tipo específico de dato

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos su información personal de forma segura e irreversible.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestros servicios. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.